光明社区党群服务中心是政府主导建立、依托社区资源、借助专业机构,服务辖区居民的综合性服务平台。中心的前身是2011年3月成立的深圳市妇联光明新区光明阳光家庭综合服务中心,于2013年3月转型升级而成。中心充分利用原有的人才、资源、品牌等优势,在继续保持妇女儿童、家庭服务品牌的同时,积极拓展青少年、老年人、社区共融等服务,满足居民需求。中心配备4名专业社工,2名行政人员,根据社区居民的特点,采用专业服务手法,为社区居民提供专业化、多元化、个性化的一站式服务,促进个人发展、家庭和睦、社区和谐。
随着光明阳光家庭综合服务中心转型为光明社区服务中心，老年人服务和残疾人服务纳入中心的重要服务领域。而专业服务的提供离不开对服务人群需求的深入了解和切实把握。据悉，光明社区现有60岁以上老年人共553人，登记在册的残疾人124人。根据社区工作站提供的社区老年人和残疾人名册，中心社工组织义工采取“社工+义工”的模式对其中的80岁以上的高龄老人和残疾程度为一二级的重度残疾人进行探访。
登门入户进入家庭，透过“人在情景中”更加直观高龄老年人和重度残疾人的日常生活环境。通过和探访服务对象本人以及其家人的贴近家常的交流，社工和义工分别从探访服务对象的基本信息、生理健康状况、社会交往/社会支持状况、家庭经济状况方面进行了了解和评估。活动共计对61位的高龄老人和重度残疾人进行了探访，形成探访记录61份。为中心切实把握老年人和残疾人的现实需求迈出了可喜的的第一步，为接下来更具个性化专业化服务的提供奠定了坚实的基础。
为了保障探访服务收到理想的服务效果，探访义工成长小组同步开展。在小组中组员们通过学习、分享和模拟演练，学习到了老年人和残疾人相关的生理、心理以及社会知识，探访服务的技巧同时得到提升。
（阳光家庭光明社区服务中心 刘慧敏）
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